Venda de Imóvel

Não resolvido
São Paulo - SP
06/10/2023 às 20:30
ID: 173500709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no viva real selecionei um imóvel para compra col preço atrativo. Perguntei se tinha algo com carta de crédito ou consórcio e disseram que não. Disseram que por se tratar de imóvel em recuperação por falta de pagamento eu tinha que ir a um escritório na Paulista. Pois precisava verificar meu potencial de compra. Eu disse que não precisava porque tinha aprovação do meu banco. Mas a atendente Gabriela disse que era o procedimento. Corri igual a uma louca, cheguei lá, me apresentaram 3 opções Fiananciamento, carta de consórcio normal e carta de crédito. Em resumo eles tentaram empurrar a operação de carta de crédito, mesmo eu deixando claro desde o início da explicação. Quando a atendente Bianca me perguntou a forma que eu preferia eu disse financiamento, eu falei tá e agora quando posso visitar o imóvel. A atendente Bianca disse, nesse caso vai ter que aguardar um corretor ligar. Eu falei mas não iria fazer uma avaliação. A mesma responde se for carta de crédito sim, já faríamos agora e inclusive vc tem prioridade para ver o imóvel. Mas na modalidade do financiamento você vai ter que aguardar. Sério gente estou expondo aqui, porque gastei combustível, meu tempo precioso, pedi licença do trabalho. Esse povo não tem noção do que fazem com as vidas da pessoas. Fiquei ainda mais brava porque já cansei de cair nessas coisas pelo telefone, ainda bem que não cheguei ir pessoalmente, mas mesmo assim pensei que poderia existir uma empresa diferente. Tomem cuidado. Imóvel anunciado nas principais vias de anúncio imobiliário não vão a nenhum escritório. Só perda de tempo e tentar empurrar uma carta de crédito. Ainda bem que conheço um pouco sobre isso e matei na hora. Tanta que a atendente Bianca não ficou nem meia hora comigo. Não caiam nessa pessoal.
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 10:44
Olá, Sr.(a) Paula Gomes, tudo bem?
Inicialmente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu. A empresa 4Gestão preza pela excelência nos serviços prestados aos nossos clientes, transmitindo transparência, cordialidade e segurança, pois cliente, é o nosso maior patrimônio!
Verificamos que a Sr.a não possui contrato e serviços conosco.
Réplica do consumidor
12/11/2023 às 13:27
Boa tarde. Tudo bem ? Por favor informar um e-mail para que eu dê print das conversas. Sinceramente não iria inventar uma reclamação. Att
Consideração final do consumidor
12/11/2023 às 13:33
A empresa disse que não tem nenhum contrato e nenhum registro no meu nome. E tenho prints da conversa. Fui até o escritório deles na Paulista e os mesmos tentaram vender uma carta de consórcio.....
Fui até lá para falar de um imóvel anunciado no ViVa Real o que já achei estranho, porque o correto é agendarmos uma visita. E é claro que não fiz negócios com eles. Até porque não estava procurando comprar carta de consórcio e sim estava buscando a compra do apartamento anunciado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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