Insatisfeito com a loja
Em réplica
Canoas - RS
01/08/2020 às 00:57
ID: 109603681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi a cuba e kit que acompanha, infelizmente enviaram o cesto aramado menor que a cuba que comprei, possívelmente é o cesto de outro modelo de cuba. Entrei em contato e disseram que fariam a troca e já estava a caminho. Resumindo, faz mais de um mês que solicitei a troca e que a loja comunicou que enviou e já ultrapassou o prazo há semanas de acordo com o Correios. Aguardo um posicionamento, pois não estão pressionando o Correios quanto ao prazo estabelecido.
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Resposta da empresa
01/08/2020 às 10:03
Olá Sr Peterson, já abrimos uma reclamação com os Correios sobre a entrega da peça, estamos esperando uma resposta, abaixo protocolo com a empresa:
Caro(a)
Agradecemos seu contato. Ele contribui para que continuemos aprimorando nossos serviços.
Em breve, responderemos sua solicitação.
Por favor, anote o número do seu *******
Réplica da empresa
04/08/2020 às 10:42
Produto entregue na Av Niteroi, conforme rastreio *******