VÁLVULAS ENVIADAS PARA CORREÇÃO DO PINGA PINGA NÃO É DA TORNEIRA
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2019 às 08:45
ID: 94209059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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SEGUEM FOTOS DAS VÁLVULAS RECEBIDAS, NOTEI QUE UMA DAS VÁLVULAS ESTÁ SEM BORRACHA DE VEDAÇÃO.
SEGUE TAMBÉM FOTO DA TORNEIRA QUE ESTÁ APRESENTANDO PINGA_PINGA.
NOVAMENTE AGRADEÇO A ATENÇÃO.
ÓTIMO DIA.
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Resposta da empresa
14/08/2019 às 13:47
Olá Sr Carlos, estes são os reparos da torneira que o senhor comprou conosco. Este reparo fica no monocomando geral da torneira. O senhor quis se referir então a torneira fixa de cima que está pingando? Ali é um outro reparo menor, ou então é o chuveirinho que está pingando? Pode nos enviar uma foto do local certo do vazamento por favor?
Réplica do consumidor
15/08/2019 às 09:16
Bom dia, enviei a foto em anexo na minha última réplica da torneira aonde ocorre o pinga-pinga.
Atualmente para parar de pingar sou obrigado a fechar o registro principal aonde também posso regular a temperatura da água.
Réplica da empresa
15/08/2019 às 10:15
Sr. Carlos, a foto não veio, pode por gentileza enviar para *******?
Réplica do consumidor
15/08/2019 às 11:44
Confirmei via e-mail através foto torneira que o vazamento é na saída da mesma.
Réplica da empresa
15/08/2019 às 12:39
Ok, obrigado, por favor confirme seu endereço por e-mail novamente que enviaremos a peça solicitada.
Réplica da empresa
15/08/2019 às 12:42
Pode deixar, localizamos na outra reclamação, enviaremos hoje.
Consideração final do consumidor
27/08/2019 às 21:22
Fantastico o atendimento da 4HOME, me enviaram as peças necessarias para a soluçao do pinga pinga da minha torneira. Indico a loja e a torneira gourmet tbm.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10