Não atendem.

Prezada Sra. Kely,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a percepção negativa em relação ao atendimento.

Realizamos contato por meio do número informado na reclamação e confirmamos que estávamos falando com a Sra. Kely, esposa do titular do contrato, Sr. Valter. Durante o atendimento, informou que a situação já havia sido resolvida, motivo pelo qual a tratativa foi considerada concluída.

Aproveitamos a oportunidade para analisar o histórico de atendimentos e verificamos que o tempo médio de resposta em seus últimos contatos permaneceu inferior a 10 minutos. A única exceção identificada foi um atendimento iniciado após o encerramento do expediente do setor responsável, o que ocasionou um tempo de espera maior que o habitual.

Reforçamos que buscamos continuamente aprimorar nossos processos para oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente. Permanecemos à disposição sempre que necessário por meio de nossos canais oficiais:

WhatsApp: (15) 98161-0283
Central de Atendimento: (15) 3416-6666

Agradecemos pelo retorno e seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe 4Inet