Ruim, internet ruim, desserviço, atendimento péssimo

Olá, Sr. Anderson.

Agradecemos por compartilhar novamente sua experiência e lamentamos que sua percepção em relação aos nossos serviços ainda seja negativa.

Após o registro desta manifestação, realizamos novas tentativas de contato pelos telefones cadastrados, porém não obtivemos sucesso.

Também verificamos que, até a presente data, após o último atendimento realizado em 24/06, quando nossa equipe técnica esteve em sua residência, efetuou a substituição do equipamento e confirmou o restabelecimento da conexão, não houve novos chamados registrados junto ao nosso suporte técnico relatando as instabilidades mencionadas nesta reclamação.

Entendemos que oscilações de conexão podem causar transtornos e levamos esse tipo de ocorrência muito a sério. No entanto, para que possamos identificar a causa e adotar as medidas corretivas necessárias, é fundamental que as situações sejam registradas em nossos canais de atendimento, permitindo que nossa equipe realize testes em tempo real e, se necessário, programe uma nova análise técnica.

Permanecemos à disposição para realizar todas as verificações necessárias assim que tivermos a oportunidade de atendê-lo. Caso o problema persista, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de Suporte Técnico por meio de nossos canais oficiais, para que possamos dar continuidade ao atendimento com a agilidade que a situação exige.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe 4inet

O problema persiste.
O técnico veio, trocou o aparelho, mas o problema da internet travando, caindo, falhando, demorando pra ler,carregar vídeos, YouTube, filme, tudo que for referente a internet está MENOS PIOR, significa que estava péssimo, agora está ruim !
Esperei 1 mês pra poder responder a empresa, pra ter certeza que o problema iria ser resolvido, mas nada foi resolvido.
Então a reclamação vai continuar.