Atraso na entrega da tela display Android LED 32" da Semp e falta de resposta da loja 4K Store
Respondida
Campo Grande - MS
30/08/2025 às 12:28
ID: 225735959
- *Fiz uma compra nessa loja, 4K Store, no dia [data]/08/2025. Comprei uma tela display Android LED 32" Semp, com previsão de entrega de 9 a 14 dias.*
- *Já se passaram os 14 dias, considerando dias úteis, já que na loja não está especificado se são dias corridos ou dias úteis. Porém, eu contei como dias úteis e, até o momento, não fizeram a entrega da peça e nem respondem às minhas tentativas de conversa via WhatsApp.*
- *É uma loja online que jamais compraria novamente e nem indico a ninguém, pois, para mim, uma loja que não cumpre com o combinado é uma loja que não merece a confiabilidade do consumidor. Não indico a ninguém essa loja.*
- *Estou no aguardo do contato da mesma.*
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 12:07
Boa tarde.
Informamos que essa reclamação não cabe a nossa empresa, acredito que houve um equívoco na escolha da empresa dentro da plataforma reclame aqui.
A empresa 4kstore não comercializa esse item que o Sr. mencionou.
Pedimos a gentileza de se retratar, e desejamos boa sorte na solução de seu problema com a empresa que comprou.
Att. Equipe de Vendas 4KStore