Péssimo atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2023 às 12:42
ID: 179173009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja pela internet, identifiquei um problema no produto, entrei em contato com a loja, o vendedor disse que não existia problema algum, então resolvi devolver o produto dentro do prazo e até hoje não tive resposta, apenas falta de educação e mau atendimento. A a solicitação de devolução foi feita dia 16/12/*******. O produto está igual conforme chegou.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 10:00
Olá. Bom dia! Por onde foi realizada a sua compra? não estamos localizando.
Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 15:40
Pra resumir bem, meu problema foi resolvido pelo PROCON. Então quem tiver problemas com essa empresa, é só explicar no site do PROCON que eles ajudam demais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/01/2024 às 16:09
Boa tarde! O material não havia defeito como alegava, isso foi constado por nós e pelo mercado livre, mesmo se ele realmente estivesse com o defeito que alega poderia devolver... Porem o material estava montado e avariado, constamos pelas fotos que nos enviou, com o material montado e avariado o próprio mercado livre aconselha a não realizar o procedimento de devolução, através das regras da compra garantida.