Uma semana sem internet
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2025 às 12:39
ID: 214449399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a uma semana sem internet e a empresa não consegue me dar uma posição da volta da minha internet. Trabalho de Home office, estou gastando o dados do meu celular para trabalhar , meu marido tmb trabalha de home , as contas todas pagas e eles não dão nenhum suporte
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 08:02
Carolina bom dia, desculpa pelo transtorno causado, pois houve vandalismo em nossa rede e no período estávamos na recuperação dos pontos afetados, caso ainda não tenha normalizado sua internet, entra em contato para que possamos abri uma manutenção e estaremos a disposição em descontar em sua fatura o período não utilizado de sua internet.
Att,
Eduardo Junior
4L Fibra
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 19:17
Estou muito insatisfeita , demoram muito para fazer o reparo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4