Fone Bluetooth 4Leader TWS com defeito

Question

Com menos de 1 ano de uso, meu Fone Bluetooth 4Leader TWS com microfone e cancelamento de ruído, fone sem fio intra auricular, IPX5 à prova d'água, fone de ouvido esportivo, academia, exercício físico com longa duração de bateria comprado na AMAZON já deu problemas em relação ao carregamento. A bateria acabava rápido e a carga completa do case não dava conta do fone. Mas mesmo assim utilizei por 9 meses. Nesse período o lado esquerdo ficou estridente e com volume baixo, mesmo assim continuei utilizando. Agora o direito também ficou com o mesmo problema de modo que não consigo utilizá-lo mais. Fui acionar a garantia e aparentemente o site não funciona mais. Procurei a garantia estendida da PITZI que comprei no site da AMAZON e me informaram que a garantia deles só ******* da garantia do fabricante.

Como fico agora? Não posso acionar a garantia do fabricante e nem a estendida pela qual eu paguei.