Compras não recebidas há 3 meses
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2024 às 16:11
ID: 190029839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm março de ******* comprei 2 chinelos, um no dia 07/03 e outro no dia 11/03. O primeiro para entregar em Bauru e o outro entrega em São Paulo, e até hoje não recebi nenhum dos dois.
Os pedidos são ******* e *******.
Tenho enviado email e msg pelo whatszapp e nenhum retorno.
Gostaria de ter uma posição quanto aos pedidos ou então me devolvam o dinheiro.
Não é justo e nem compreensivo uma atitude nessa conduta.
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 17:42
Olá, tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno. Tivemos problemas de logística em uma de nossas remessas inteiras, mas tudo já foi resolvido.
Conforme rastreio:
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, Sao Paulo - SP
28/06/******* 16:29
Obrigado pela compreensão.
Pedimos a gentileza de finalizar essa reclamação.