Problema no envio de um novo produto
Respondida
Nossa Senhora do Socorro - SE
23/05/2024 às 21:09
ID: 189420375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um chinelo, chegou o produto, mas ficou pequeno, como podia realizar a devolução/troca, fiz a devolução, aí começa o problema, chegou no CD da loja no dia 09/04/24, entrei em contato diversas vezes, e só foram jogando de setor em setor, fiz o pedido do reembolso para facilitar, e encaminharam para o financeiro, e até hoje 23/05/24 não foi resolvido.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/08/2024 às 17:38
Olá, tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno. Acabamos tendo problemas em uma de nossas remessas inteiras em virtude de logística, mas todas as pendências já foram resolvidas.
Conforme rastreio:
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, Nossa Senhora do Socorro - SE
03/07/******* 13:37
Obrigado pela atenção.
Pedimos a gentileza de finalizar essa reclamação.