4Linux

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São Bernardo do Campo - SP

03/08/2015 às 18:44

ID: 14047580

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma Formação PHP na 4 Linux no valor de R$ 2.*******,00, que conta com 3 módulos.



Já no primeiro módulo eu e outros alunos tivemos diversos problemas com as máquinas - computadores muito velhos, teclados duros e monitores pequenos. As máquinas travam a todo momento, impossibilitando o acompanhamento do curso. Em pelo menos DOIS DIAS, fiquei totalmente sem máquina, o professor continuou o curso e eu simplesmente fiquei para trás.



Iniciei o segundo módulo com os mesmos problemas nas máquinas e ainda me deparei com uma professora perdida e sem didática, fiz a reclamação junto ao SAC e me disseram para eu esperar a próxima turma e fazer o curso com outro professor. A turma logo em seguida solicitou a troca de professor e continuaram o curso. Fizeram um curso de duas semanas em apenas uma.

Como eu fui orientado a esperar fiz o segundo módulo depois de 30 dias.



Começando novamente o segundo módulo, os problemas continuaram: máquinas travando, o sistema de Git não funcionava, instalaram um nova máquina virtual e mesmo assim não funcionou. O professor não falou sobre o projeto prático DEXTER, por que as coisas não funcionavam. Fez um outro projeto que não tinha a mesma riqueza em informações e conteúdo.



No final do curso fiquei sabendo que a professora, que foi trocada na turma anterior iria ministrar o próximo módulo.

O próprio professor Gabriel mencionou isso em aula, e me expos ao ridículo dizendo que minha opinião não vale nada, que a professora é boa e que se quiséssemos fazer o curso teria que ser com ela, por não ter outro professor disponível.



Entrei em contato com o SAC 5 dias antes de iniciar o último módulo.

Pedindo encarecidamente para substituírem a professora, ficaram de me responder e o retorno veio APENAS HOJE (dia de inicio do último módulo) APENAS DUAS HORAS PARA INICIAR A AULA, após eu ter ligado novamente pela manhã.



A Raquel do SAC ligou e disse que não podia mudar, simples assim, jogou a culpa no gerente da área, dizendo que ele não respondeu sua minha solicitação.

E que se eu quisesse podia cancelar o curso.

Mandei o e-mail solicitando o cancelamento e olha só o e-mail que por descuido eu recebo da Raquel do SAC.



CLIENTE PROBLEMÁTICO, NÃO VENDER.





Raquel Dias Gonçalves

Consultoria, Projetos & Treinamentos

Tel: +55-******* ou **************

Ramal: *******

https://*******

email: *******

______________________________

OPEN SOFTWARE SPECIALISTS



Não para por aí: ao TENTAR cancelar eles falam de valores exorbitantes, que o curso foi comprado em promoção e não querem devolver o valor proporcional. O mínimo que merecia dessa empresa, era meu dinheiro de volta e respeito.

Você que está lendo isso agora, pense bem antes de comprar um curso na 4 Linux.