cursos não liberados.
Respondida
Sabará - MG
05/12/2019 às 11:19
ID: 97782571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 cursos na 4 linux e depois de alguns dias foi liberado 3 cursos na plataforma fiz os 3 cursos, e os outros dois não foram liberados e os cursos simplesmente sumiram da plataforma, fiz uma reclamação via email, mas não obtive retorno.
Gostaria de fazer o cancelamento do curso e devolução do que já paguei e cancelamento das parcelas que ainda falta a pagar.
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Resposta da empresa
05/12/2019 às 17:48
Olá Claudeni. Boa tarde.
Como falamos ao telefone estamos aqui para buscar uma solução para as questões levantadas sobre os cursos e sobre o atendimento.
Referente aos três cursos que não estão disponíveis em sua plataforma se refere ao prazo de acesso:
O seuacesso ao curso ficará disponível por ******* (cento e oitenta) dias a contar da data de liberação de acesso, durante este período é possível assistir as videoaulas e realizar os testes de conhecimentos, o download dos materiais disponíveis,tais como: material base e gravação das aulas online.
Por este motivo eles não estão mais na plataforma de estudos online.
Sobre os outros dois cursos não liberados vamos apurar para verificar o que ocorreu, seguimos a tratativa através do ******* onde terá todo suporte necessário.
Nossa equipe fica à disposição para dúvidas e esclarecimentos!
Abraço
Equipe de relacionamento 4Linux.