Restrição no meu nome
Respondida
Brasília - DF
17/02/2020 às 21:36
ID: 100638321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIria fazer o curso online, paguei a primeira parcela, após isso desistir, liguei apenas um ou duas vezes em sua plataforma e não fiquei nem horas. Desistir do curso não pedi reembolso, apenas desistir e mesmo assim a empresa colocou duas anotações no Boa Vista.
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Resposta da empresa
19/02/2020 às 14:23
Olá Atau. Boa Tarde.
Como falamos ao telefone ontem dia 18/02/20 efetuei um levantamento referente aos seus questionamentos, afim de apurar o que aconteceu.
No dia 09/10/******* Realizou a Comprar da Formação Linux Specialist na modalidade EAD contendo os seguintes cursos: *******/*******/*******/*******/******* total do valor investido R$1.*******,00.
Este valor foi dividido da seguinte forma, uma entrada de R$*******,00 efetuada dia 09/10/******* + 5 parcelas de R$ *******,85 = R$ 1.*******,00.
No mesmo dia 09/10/******* consta a assinatura eletrônica do contrato:
Declaro que li, compreendi e aceito as condições e termos estabelecidos no contrato de prestação de serviços. Versão do contrato 07201802.
Você acessou o curso ******* no dia 09/10/*******, não encontramos nenhuma solicitação de cancelamento em sistema, e nenhuma resposta para o financeiro sobre as cobrança efetuadas.
Temos o canal de Sac que se destina a efetuar o cancelamento de cursos, qualquer solicitação desta natureza deve ser efetuada junto a nossa equipe.
A 4Linux preza pela clareza em suas ações olhando sempre o lado do aluno, para que o mesmo não se sinta prejudicado.
Em novo contato telefônico hoje dia 19/02/20 explicamos e esclarecemos todo ocorrido junto ao aluno, sobre seus questionamentos, direitos e deveres junto a 4Linux ao efetuar a comprar de um curso.
Abraço
Equipe de relacionamento 4Linux.