Não cumprem com o que prometem em contrato e péssima qualidede no atendimento com parceiro.
Em réplica
São Paulo - SP
21/02/2025 às 13:45
ID: 210535913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou profissional de TI e telecomunicações foi uma das piores escolhas nos ultimos tempos para nosso CallCenter!
Telefonia horrível ligações robóticas em ambas as direções, mais um ruido insuportável na escuta do operador que não aparece na gravação e nem eles sabem explicar!
Suporte simplesmente não existe solicitam gravações de modelo enviamos e não solucionam nunca.
Fujam dessa empresa, busquem outras possibilidades no mecado!
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 09:32
Prezado, Juan
Sentimos muito pela sua insatisfação, gostaríamos de fazer o possível para corrigir esse problema e trazer sempre o melhor para os nossos clientes!
Já estamos cientes do ocorrido e estamos solucionando o mais rápido possível. Entraremos em contato para que ambas as partes possam se compreender e trazer uma solução viável para a sua empresa.
Atenciosamente,
Equipe 4Net.
Réplica do consumidor
24/02/2025 às 11:46
Gostaria de saber se o Sr. Bruno que se diz o dono do empreendimento de fato resolveu a questão dos Backups de quase 6 meses de ligações de um callcenter que tem mais de 10 mil ligações dia, solicitamos desde o inicio acesso aos arquivos e as respostas sempre evasivas de sem solução!
Querem nos obrigar a usar as suas telefonias deles de baixa qualidade proibindo uso de outra alternativa.
Sem contar que este Sr. Bruno trata os clientes muito mal ele é extremamente sem educação e inconveniente quando solicitado suporte.