Vendedores enganam o cliente na hora de fechar o contrato ,fujam desta empresa pois mentem que não tem multa de fidelidade e mesmo errados processam o cliente
Respondida
São Vicente - SP
14/04/2025 às 05:44
ID: 214690129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o discador com telefonia desta empresa e é o pior discador que existe no mercado ,o suporte não dão respaldo. No dia de assinar o contrato a vendedora ficou perturbando e confiei na palavra dela quando perguntei se tinha multa caso eu não gostasse do discador e ela disse que não, e no contrato não vem explicando claramente sobre esse plano de fidelidade de 1 ano.Pessoal tem muitos discadores excelentes que não fazem essa cachorrada que esse lixo de empresa faz com os clientes e detalhe,quando eu solicitei o cancelamento a senhora ***** então informou sobre a multa.Essa empresa não presta e depois levam os clientes na justiça para cobrar mais de ***** de multa por cancelamento antecipado, fujam destes trambiqueiros,contratem a venditore um discador excelente e não enganam as pessoas e em outros discadores como a 3 C também que não enganam,eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela inútil da vendedora comissionada que sai de casa pensando em ganhar comissão lesando o cliente e essa maldita 4 net apoia essa prática
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 09:51
Prezada, Monica, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Após análise do seu caso, confirmamos que todas as comunicações referentes ao contrato foram devidamente enviadas, e você está em cópia nos e-mails encaminhados. No momento, a situação já se encontra em trâmite judicial e, por esse motivo, qualquer tratativa adicional deve ser feita diretamente com a advogada responsável, cujo contato já foi compartilhado com você.
Reforçamos que, mesmo com o andamento judicial, nossos canais de atendimento permanecem abertos para prestar qualquer suporte necessário dentro das nossas possibilidades.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe 4Net.