Bônus recebido por SMS não aparece na plataforma
Não resolvido
Penalva - MA
07/08/2026 às 10:29
ID: 255858099
Chegou um sms que tinha 5 de bônus pra jogar de graça, mas ao acessar a plataforma não tem bônus kkk
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 13:41
Olá, me chamo Bia! Tudo bem, Fredson?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Realizamos uma verificação detalhada em seu cadastro referente à campanha promocional enviada via SMS e temos ótimas notícias:
1. Verificação da Oferta
Analisamos o seu perfil e confirmamos que a oferta promocional de R$ 5,00 em bônus foi devidamente gerada e atrelada à sua conta conforme anunciado na mensagem.
2. Ativação e Utilização
Sinalizamos a localização exata do saldo promocional em seu painel e identificamos que o bônus já se encontra ativo e você já deu início ao uso do valor em nossa plataforma!
Desejamos muita sorte em suas jogadas! Caso surja qualquer dúvida sobre futuras promoções ou navegação no site, nossa equipe permanece à disposição em nosso suporte 24h via chat na plataforma.
Atenciosamente,
Equipe 4Play.bet.br
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 13:45
Bom da depressão... nem da pra usar, aparece rede ocupada... se querem da bônus, deem um que funcione.. assim todo mundo sai satisfeito.... sei que não é obrigado, mas também nao precisa dar algo que não funciona
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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