Nao consigo entrar na plataforma 4 play usando a internet da tim

Olá, Janaina!

Espero que você esteja bem.

Recebemos sua reclamação através do site Reclame Aqui e gostaríamos de informá-lo que, após uma análise cuidadosa, verificamos que ela estava relacionada à empresa TIM. Entendemos que o problema já foi solucionado por eles e que tudo foi normalizado.

Agradecemos sua compreensão e colaboração.