Não recebimento de prêmio ganho em dinâmica do Instagram e descaso do suporte

Olá, Luciana!

Meu nome é Gabi e acompanho sua solicitação aqui no Reclame Aqui. Entendo perfeitamente o seu cansaço; ganhar um prêmio e ter que ficar correndo atrás dele entre suporte e Instagram gera uma frustração enorme, especialmente quando os prazos não são cumpridos.

Fui verificar o status do seu prêmio agora mesmo e trago a solução:

Status da sua Premiação
Após uma verificação técnica, confirmamos que houve de fato um atraso no processamento manual das ganhadoras da dinâmica do Instagram, mas a situação já foi regularizada.

Crédito Realizado: A sua roleta premiada já foi creditada com sucesso em sua conta.

Onde encontrar: Basta fazer o login no site da 4Play e acessar a aba de Minigames. Ela já está disponível para você realizar o seu giro e resgatar o prêmio.

Lamentamos que o atendimento inicial não tenha resolvido sua dúvida prontamente e que você tenha ficado sem respostas no Instagram. Estamos trabalhando para que nossa comunicação seja tão rápida quanto a sua sorte na dinâmica!

Atenciosamente,

Equipe 4Play.bet.br