Problemas com acesso ao site 4 https://******* pela tim

Resolvido
Itapetininga - SP
27/06/2024 às 18:23
ID: 191004993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com dificuldade para acessar o site https://******* usando a internet da tim. Fiz o teste com outras redes e consigo acessar normal mas com a internet da tim não tenho o acesso a esse site. Se não for resolvido logo irei cancelar o plano e exigir meu reembolso, pois pago para acesso a todos os sites que eu quiser e não os que eles querem que eu acesse.
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 11:02
Olá, Estéfani!
Espero que você esteja bem.
Recebemos sua reclamação através do site Reclame Aqui e gostaríamos de informá-lo que, após uma análise cuidadosa, verificamos que ela estava relacionada à empresa TIM. Entendemos que o problema já foi solucionado por eles e que tudo foi normalizado.
Agradecemos sua compreensão e colaboração.
Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 11:24
Ouviram o nosso pedido e foram atrás da resolução do problema.
Grata pela competência
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10