Problemas com acesso ao site 4 https://******* pela tim

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapetininga - SP

27/06/2024 às 18:23

ID: 191004993

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com dificuldade para acessar o site https://******* usando a internet da tim. Fiz o teste com outras redes e consigo acessar normal mas com a internet da tim não tenho o acesso a esse site. Se não for resolvido logo irei cancelar o plano e exigir meu reembolso, pois pago para acesso a todos os sites que eu quiser e não os que eles querem que eu acesse.

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Resposta da empresa

28/06/2024 às 11:02

Olá, Estéfani!

Espero que você esteja bem.

Recebemos sua reclamação através do site Reclame Aqui e gostaríamos de informá-lo que, após uma análise cuidadosa, verificamos que ela estava relacionada à empresa TIM. Entendemos que o problema já foi solucionado por eles e que tudo foi normalizado.

Agradecemos sua compreensão e colaboração.

Consideração final do consumidor

28/06/2024 às 11:24

Ouviram o nosso pedido e foram atrás da resolução do problema.
Grata pela competência

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10