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Itaguaí - RJ

14/09/2026 às 13:13

ID: 259000989

Recebi o bônus q não apareceu na plataforma

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 15:24

Olá, me chamo Bia! Tudo bem com você, Tainara?

Compreendemos sua preocupação ao não visualizar o bônus na plataforma e agradecemos por nos comunicar o ocorrido.

Após analisarmos o seu caso, confirmamos que o bônus de R$ 5,00 foi creditado corretamente em sua conta pela equipe responsável, respeitando o prazo de até 24 horas úteis informado durante o atendimento.

Ressaltamos que, em alguns casos, pode ser necessário atualizar a página ou sair e entrar novamente na conta para que o saldo atualizado seja exibido na plataforma.

Ficamos felizes em confirmar que o benefício já está disponível para utilização. Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante o processo. Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de suporte, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente,
Equipe 4Play.bet.br

Consideração final do consumidor

15/09/2026 às 12:43

Otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9