Propaganda Enganosa e Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]: 20 Giros Oferecidos para Fortune Tiger Entregues no Fênix Sortuda

Olá, me chamo Bia! Tudo bem com você, Gutierre?

Prezado Gutierre, agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o funcionamento da nossa promoção para que você possa aproveitar os seus benefícios.

Compreendemos que possa ter ocorrido uma confusão em relação ao jogo onde as rodadas bônus seriam disponibilizadas, e estamos aqui para te orientar exatamente onde encontrar a sua recompensa.

Após uma verificação detalhada no sistema, confirmamos que a sua participação foi validada e os 20 giros grátis foram creditados normalmente em sua conta. No entanto, houve um mal-entendido sobre o slot de destino:

Onde estão os seus giros: As suas rodadas gratuitas foram disponibilizadas no jogo Fênix Sortuda, e não no Fortune Tiger.

A Comunicação da Oferta: É uma prática comum em nossas campanhas de marketing citar ou ilustrar a peça publicitária (SMS, banners ou Inbox) com slots populares da casa. Contudo, o texto descritivo e os termos da oferta especificavam que o recebimento dos giros seria destinado ao jogo Fênix Sortuda.

Dessa forma, a sua recompensa está garantida e pronta para uso! Basta pesquisar e acessar o slot Fênix Sortuda na plataforma para visualizar o aviso de giros grátis e começar a jogar.

Lamentamos por qualquer distração visual que a mensagem possa ter causado. Caso encontre qualquer dificuldade para localizar o jogo ou ativar as rodadas, nossa equipe do suporte oficial 24h via chat está à sua inteira disposição diretamente no site.

Atenciosamente,
Equipe 4Play.bet.br