4S ASSISTENCIA TECNICA

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São Paulo - SP

14/02/2025 às 17:27

ID: 209970013

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Contratei a empresa para resolver um vazamento no meu ar-condicionado. O problema não foi resolvido. Após três tentativas, o equipamento continua com o mesmo defeito. Mesmo tendo sido paciente e ajustado minha agenda para recebê-los, o serviço prestado foi ineficaz e ineficiente.

Deixei claro desde o início que precisava resolver o vazamento. Em vez disso, colocaram gás e realizaram outras ações como se fossem a solução definitiva mas não foram. Se o gás, dreno e demais procedimentos foram inúteis para resolver o problema, não sou responsável por isso.

Agora, além de não terem solucionado o vazamento, ainda querem cobrar por um serviço que não entregou o que prometia. Não vou aceitar essa cobrança, nem mesmo pelo gás. Se a empresa realizou procedimentos desnecessários, isso é um erro da própria equipe, não meu.

Diante dessa postura inaceitável, exijo o reembolso integral do valor cobrado. Já perdi a confiança no serviço e contratei outra empresa para finalmente resolver o problema. Quero uma solução justa, mas, se necessário, acionarei um advogado para garantir meus direitos.

Aguardo um posicionamento da empresa.