4STORE

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Bento Gonçalves - RS

15/01/2026 às 21:57

ID: 237839219

Comprei uma tela dia 17/10/2025 e dia 25/12/2025 começou a dar problema. Contatei eles hoje, pois foi quando cheguei em casa (final de ano corrido) e problema permanecia: faixa de 3.5cm no centro da tela, de ponta a ponta, o touch não funciona, e diversas vezes começa com toque [Editado pelo Reclame Aqui] (cliques aleatórios pela tela, inclusive dando zoom sozinho em imagens).

Durante o contato com a loja via Mercado Livre, o atendente da 4 Store Premium me disse que eu teria que mandar a tela por conta e que eles iriam reembolsar o valor gasto posteriormente, caso a tela estivesse dentro das condições da garantia da loja, enviariam uma nova peça. Isso vai totalmente contra as leis do CDC.

Enfim.. Iniciando uma reclamação aqui apenas para NÃO recomendar a 4 Store Premium, que de "PREMIUM" não tem nada.
Assim que der, em breve farei videos expondo a péssima conduta da loja em relação ao cliente.

Caso leiam ou tenham interesse em resolver: quero a devolução do meu dinheiro, do contrário, vou entrar com uma ação contra vocês.