Tela com defeito. Vendedor não resolve
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
22/07/2025 às 12:58
ID: 222701249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVendeu uma tela com defeito pelo mercado livre, abri uma reclamação pediu foto do produto e não resolve nada, pedindo fotos de cola sendo que não a foto que foi mandada está sem cola alguma. Falta de profissionalismo, fotos do defeito não pediu alguma, a tela está em perfeito estado , só que está com defeito as imagens ficam embaçadas, tremendo a imagens e trava. E ele não querem nem saber do defeito, ficam alegando que querem fotos da imagem da tela sem cola , sendo que as mesma não tem cola alguma. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 09:49
Olá, como vai?
Lamentamos muito pelo ocorrido!
Sempre recomendamos que seja realizada a revisão da instalação.
Mas caso a falha persista, fique tranquilo(a) que iremos te auxiliar da melhor forma.
Nos encaminhe fotos da frente e verso da tela montada e desmontada para darmos continuidade ao atendimento.
Aguardamos retorno,
4STORE.