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Uberlândia - MG

03/12/2025 às 18:08

ID: 233641637

No dia 28/11/2025 escolhi alguns produtos IVECO e adicionei ao carrinho de compras, porém ao finalizar o pedido e iniciar a parte de pagamento utilizando dois cartões de credito, o sistema não processou a compra e apresentou um erro devido a um dos produtos que acabara de ficar com estoque indisponível, exclui o produto e tentei finalizar a compra 6 minutos depois porém não tinha conhecimento que a compra com utilização de dois cartões só é aceita se for da mesma titularidade o que não é o meu caso pois eu iria dividir os produtos com um amigo e a intenção era que a compra dos itens que ele escolheu fosse debitada direto no cartão dele o que resultou novamente em outro erro e a compra não foi aceita. Resumindo: As duas tentativas debitaram no meu cartão de credito, não tem número de pedido, não tem nota fiscal, não tem finalização de compra e não tem compra, mas tem a cobrança que realizaram e debitaram de forma indevido no meu cartão de credito por duas vezes nas duas tentativas , entrei em contato com SAC que até o momento não se pronunciou sobre o estorno, entrei em contato via aplicativo Whatsapp mas até o momento nenhum retorno, estou aguardando o cancelamento da cobrança indevida antes de entrar em contato com a detentora da marca que eles representam que é a IVECO.