Produto não recebido e falta de suporte
Em réplica
Joinville - SC
15/07/2025 às 07:00
ID: 222093723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um guarda-chuva e um chaveiro. Esta como entregue mas nunca recebi! Pelk whats só enrolam e nada de informação precisa de estorno ou reenvio dos produtos.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2025 às 08:50
Prezado Lucas,
Já acionamos a transportadora e os correios para verificar a previsão de entrega do pedido, que teve que ser postado em dois pacotes.
Assim que tiver um retorno te respondo por e-mail: lacre********.com
Peço desculpas por todo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Care 4TAKES
Réplica do consumidor
16/07/2025 às 21:47
A Brasspress empresa de logística contratada pela 4takes tentou entregar 1 (UMA) vez e como não conseguiu deixou a mercadoria PARADA na filial por 16 dias e continua la! Conseguiram ter uma logística pior que os Correios. Fujam de qualquer coisa dessa 4takes e/ou Abarth wear. Espero o estorno do valor pago.
Réplica da empresa
17/07/2025 às 11:27
Prezado Lucas,
Já solicitamos o estorno do valor pago no frete e em breve enviaremos o comprovante para seu e-mail.
Peço desculpas por todo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Care 4TAKES.
Réplica do consumidor
21/07/2025 às 14:49
Incrivelmente ainda não conseguiram entregar a mercadoria! Extremamente enrolados com essa transportadora Brasspress. Nota zero!