Peça emendada, péssimo acabamento, pintura da cabine danificada e dificuldade de liberação do inmetro
Não resolvido
São Paulo - SP
03/04/2025 às 21:43
ID: 213900657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO chassi do baú foi emendado, peça de 4 metros e vinte com emenda faltando um metro e meio pro fim da peça ( emenda grosseira ). Péssimo acabamento, iluminação insuficiente para aprovação no inmetro, além do mais a cabine do caminhão que era vermelho foi entregue cheio de respingo de tinta preta pintura do chassi, foi necessário lavar e polir toda a cabine para retirada dos respingos. Falei com a vendedora sobre os pontos citados e nada foi feito. Serviço bem meia boca.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 08:58
Olá, Luan.
Sentimos muito por saber da sua insatisfação. Aqui na4TRUCK, levamos a sério cada feedback recebido, pois entendemos que ele é essencial para nosso crescimento e aprimoramento constante.
Estamos em um processo contínuo de melhorias, tanto na qualidade dos nossos produtos quanto no atendimento, justamente para evitar situações como a que você relatou.
Lamentamos qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe 4TRUCK
Consideração final do consumidor
19/04/2025 às 08:56
Por todo transtorno causado não compensa o investimento no implemento dessas empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2