Não fechem antecipado , é desvantagem !!!
Respondida
São Caetano do Sul - SP
25/09/2024 às 09:43
ID: 198019111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei o cruzeiro para minha família ( 2 adultos e 1 até 17 anos ) em fevereiro de ******* com bastante antecedência , minha saída é para janeiro ******* no MSC Grandiosa, imaginando e seguindo inclusive orientações da própria MSC que fechando antecipado garantimos um custo melhor , mas que na prática isto não é verdade!
Pouco tempo depois a MSC lançou uma promoção onde não é cobrado a tarifa para crianças e adolescentes até 17 anos .
A resposta da MSC é que a tarifa pode ser alterada , uma decepção total com essa resposta absurda , só não vou cancelar o cruzeiro por conta do meu filho , mas não voltarei a fechar nenhuma viagem com vocês e farei questão de passar essa informação onde puder , e espero que nenhum agente de viagem tenha o azar de me oferecer no navio para eu fechar antecipado e garantir um custo melhor , ele vai escutar algumas verdades.
Resumindo NÃO fechem antecipado , não vale a pena !!!
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 11:55
Olá Sr Renan, espero que esteja bem.
Recebemos seu relato sobre possíveis diferenças de valores entre o valor contratado com antecedência e os valores praticados hoje pela MSC Cruzeiro.
Esclarecemos que os valores são flutuantes e *******% administrados pela MSC Cruzeiros, porem considerando a data de saída, tipo de cabine e quantidade de pessoas, não encontramos atualmente qualquer valor inferior ao contratado pelo Sr.
Caso o Sr tenha encontrado uma oferta inferior, por favor nos envie através do e-mail: contato@https://******* que iremos repassar seu descontentamento a MSC Cruzeiros.
Obrigado,