Cashback não foi debitado em minha conta 4Win

Edcleyton, boa tarde! Espero que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato e por nos informar sobre a situação.

Realizamos a análise da sua conta e verificamos que, no período ao qual você se refere, os ganhos obtidos foram superiores às perdas registradas.

Conforme previsto em nossos Termos e Condições, o cashback é calculado com base nas perdas em saldo real dentro do período promocional aplicável. Quando os ganhos são maiores que as perdas no intervalo analisado, não há valor elegível para geração de cashback naquele dia.

Dessa forma, não foi identificada irregularidade no processamento do benefício em sua conta.

Reforçamos também nosso compromisso com o jogo responsável, sendo uma casa devidamente regulamentada.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento | 4WIN.BET.BR