mal atendimento pela plataforma

Ruan, boa tarde! Espero que esteja tudo bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco.

No entanto, após nova análise, verificamos que todas as informações referentes à sua solicitação anterior foram prestadas de forma clara e completa. Sua reclamação sobre a ausência de bônus de boas-vindas, promoções e acesso à roleta diária foi analisada, e esclarecemos que as campanhas promocionais são disponibilizadas conforme critérios e regras específicas de cada ação.

Também informamos que as comunicações promocionais foram enviadas regularmente para os canais cadastrados em sua conta (SMS, e-mail e pop-up na plataforma). Para participar das campanhas, é necessário realizar a ativação dentro do período de vigência informado, pois, após o prazo, a oferta expira e deixa de ficar disponível.

Dessa forma, não identificamos qualquer falha no atendimento prestado, uma vez que todas as informações pertinentes ao seu caso foram analisadas e repassadas de maneira transparente.

Seguimos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e esperamos poder proporcionar uma experiência cada vez melhor em nossa plataforma.

Atenciosamente,
Equipe de relacionamento | 4WIN.BET.BR