4X SOLUCOES

Reclamar dessa empresa

Cachoeiras de Macacu - RJ

11/09/2026 às 23:52

ID: 258849249

RECLAMAÇÃO DÉBITO INDEVIDO E GRAVE PREJUÍZO FINANCEIRO

Venho, por meio desta, manifestar minha profunda indignação e preocupação diante da situação extremamente angustiante que estou enfrentando.

Diante da minha atual realidade financeira, infelizmente não tenho mais condições de continuar arcando com as parcelas do empréstimo que possuo junto ao banco. Buscando justamente uma solução para esse problema, contratei a empresa 4xSoluções, com o objetivo de negociar e quitar o referido empréstimo, acreditando que, ao realizar o pagamento solicitado pela empresa, estaria dando andamento à solução negociada para essa dívida.

Realizei, inclusive, o pagamento do boleto que segue em anexo, cumprindo com a minha parte no acordo.

Entretanto, para minha surpresa e desespero, mesmo após a negociação realizada com a 4xSoluções, a parcela do empréstimo foi novamente debitada diretamente da minha conta bancária.

O que torna essa situação ainda mais grave é que essa é a minha conta-salário, utilizada para o recebimento do meu salário mensal. Ou seja, o dinheiro que deveria ser utilizado para minhas despesas básicas e para minha subsistência foi comprometido pelo débito do empréstimo.

Como consequência, minha conta ficou negativa, colocando-me em uma situação financeira ainda mais delicada. Além de já estar enfrentando dificuldades para conseguir honrar minhas obrigações, agora corro o risco de sofrer a incidência de juros e encargos bancários, aumentando ainda mais uma dívida que justamente estou tentando solucionar.

É extremamente angustiante estar tentando encontrar uma saída para uma dificuldade financeira e, em vez disso, ver a situação se agravar dessa maneira.

Não estou me recusando a resolver a dívida. Muito pelo contrário. Estou buscando uma solução justamente porque não tenho condições de continuar suportando os descontos da forma como estão ocorrendo. Por isso, considero inadmissível que, após ter buscado uma empresa para negociar essa situação e realizado o pagamento solicitado, o valor do empréstimo tenha sido novamente retirado da minha conta.

Neste momento, encontro-me diante de um verdadeiro efeito dominó: já não tenho condições financeiras de arcar com o empréstimo, realizei o pagamento referente à negociação e, ainda assim, o valor da parcela foi debitado, deixando minha conta-salário negativa e podendo gerar novos juros e encargos.

Diante disso, solicito urgentemente a análise do ocorrido, a regularização da situação e a restituição/estorno do valor indevidamente debitado, bem como a adoção das providências necessárias para impedir que novos descontos sejam realizados de forma incompatível com a negociação efetuada.

Peço que meu caso seja tratado com a devida urgência e sensibilidade, pois não se trata apenas de uma questão financeira: esse débito atingiu diretamente o dinheiro que utilizo para sobreviver e manter minhas despesas essenciais.

Espero sinceramente que a situação seja solucionada de forma rápida e justa, evitando que uma dificuldade financeira que já é extremamente dolorosa se transforme em um problema ainda maior.

Aguardo uma resposta e uma solução com a máxima urgência.
O valor do depósito foi R$ 1.200,00