Demora na resposta e falta de clareza sobre serviços de revisão de juros e defesa contra busca e apreensão de veículo
Respondida
Paracambi - RJ
22/06/2026 às 16:16
ID: 252054847
Eles simplesmente não me respondem, estou com meu veiculo em busca e apreensão precisando de orientação e eles respondem dias depois, quando respondem. Diz q vão analizar o caso e retornar, e depois somem . Na hora de contratar me respondiam imediatamente. E outra pra quem quer ajida com revisao de juros. Eles n fazem esse seeviço. Te enganam falando q vao reduzir porem oq eles fazem é negociação extrajudicial com o banco oq vc mesmo pode fazer ligando para o banco e tentando ver a melhor forma de negociar sua divida. Nao vão te defender de busca e apreensão.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:33
Após análise do seu contrato, verificamos que ele foi firmado em 02/02/2026 e que, já no dia seguinte, houve o primeiro retorno da nossa equipe. Desde então, o senhor vem recebendo atualizações periódicas sobre o andamento do caso, com registros de contatos realizados, em média,3 a 4 vezes por mês, sempre com informações claras e objetivas sobre a evolução das negociações.
Em relação à ação de busca e apreensão, reiteramos o que já foi esclarecido anteriormente: a apresentação da defesa será realizada pela equipe jurídica parceira, no momento processual adequado, ou seja, após a citação formal da parte nos autos. Até que isso ocorra, permanecemos acompanhando o processo e atuando na esfera extrajudicial, buscando uma solução negociada junto à instituição financeira.
Por fim, esclarecemos que os serviços prestados pela 4X Soluções são executados conforme as condições previstas em contrato e todas as medidas cabíveis permanecem sendo adotadas para a melhor condução do seu caso. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.