Empresa desonesta!!!Brasil Taurus!!Cuidado!!

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/05/2018 às 21:47

ID: 35613311

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei toldo cortina retrátil e paguei 50% (*******,00)para encomenda.
Foram super solícitos para vender e a visita foi as 18h devido a minhas restrições de horário.
Fiquei até impressionada com tanta presteza.
Foi-me dado o prazo de 15 dias para instalação a qual já foi agendada 3x e nenhuma promessa cumprida.
Até que https://******* ( assim foi dado o nome da pessoa que atende pelo Whatsapp) me pediu encarecidamente mais uma chance já que o produto estava pronto mas estavam enrolados com outros serviços,sob pena de devolução da quantia adiantada.
Tudo está registrado no WhatsApp e o mesmo não mais responde às mensagens e não atende telefone.
Estou aguardando o crédito na minha conta que já foi informada o número.
O próximo passo é entrar no Juizado de pequenas causas para resolver o problema.
Arrependo-me profundamente de não ter consultado o Reclame Aqui antes de fechar negócio.
Portanto,consumidores,se quiserem evitar aborrecimentos,procurem empresa mais séria.
Lamentavelmente,está empresa está aí no mercado...e deve estar causando muiiitoos estragos,como relatos neste site.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/05/2018 às 16:53

Boa Tarde Sra Michele tudo bem.

Venho pedir desculpas por Qualquer mau Entendido.
Pois a sra fechou o Contrato conosco no dia 27/04/18 e a mesma Assinou um Contrato que descreve um prazo de 30 Dias Uteis, portanto ate o Dia de Hoje se completar exatos 18 Dias Uteis.

Tentamos entrar em contato com a mesma Sra Michele para ir fazer sua instalação do Produto da Nossa Empresa que a mesma Comprou, e a mesma se recusou a receber a Mercadoria que se encontra pronta para se Instalado.

Estaremos enviando uma Foto do Produto pronto para o seu e-mail para confirmação que estamos trabalhando com dedicação e Honestidade e colocamos a sua disposição para qualquer esclarecimentos.

Repito seu Produto estar Pronto para ser Entregue e Instalado, mais a Sra negou receber o Produto.

Para a SRA agendar para fazer a sua INSTALAÇÃO no canal: Tel/ Zap:******* ou e-mail: *******

Sengue um Link das nossas Instalaçoes realizada pela 4x4 Copacabana:

https://**************https://*******

https://**************https://*******

https://**************https://*******