Entrega de mercadoria
Resolvido
Londrina - PR
08/05/2025 às 16:51
ID: 216605611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 12/março/2024, adiquiri 4 amortecedores Fox 2.o Performance c/reservatório no valor de R$ 16.800,00 para Troller 2018 com suspenção Beto Paraná. Em duas oportunidades enviaram os produtos no tamanho inadequado de foram devolvidos, a primeira em 20/03/2024 última devolução ocorreu em 09/04/2024, desde essa data so fizeram promessas a ate hoje 07/05/2025 não recebi os produtos.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 13:48
Olá, Edson.
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos totalmente sua frustração.
Houve um atraso em nossa operação de importação, o que impactou diretamente em nosso tempo de resposta e na disponibilidade de alguns produtos.
Mesmo assim, reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e comprometimento em todos os nossos atendimentos. Vamos te enviar o amortecedor com as medidas necessárias assim que o contêiner de importação chegar. Se tiver problemas com a instalação novamente fazemos o estorno do seu pagamento.
Atenciosamente,
Equipe 4x4Import.
Réplica do consumidor
18/06/2025 às 09:58
Continuo aguardando a entrega dos amortecedores
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 17:33
Apesar da demora, cumpriu, compraria novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8