4X4 IMPORT - PECAS AUTOMOTIVAS

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São José do Rio Preto - SP

12/12/2024 às 09:54

ID: 204436735

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No dia 27/09/******* comprei um Kit de transformação da Ranger ******* para a Ranger Raptor( Grade, parachoque e alargadores de paralamas) no valor de *******, com a promessa de + ou - 30 dias no prazo da entrega. Passados exatos 46 dias, mando mensagem e fui informado sobre um problema no transporte e que chegaria nos próximos dias.. Passam-se + 24 dias! E apos eu novamente pedir uma previsão ( da qual eles nao tinham, ou nao quiseram me passar) , saber a realidade, sou informado que chegaria entre 23 e 27 de dezembro.. 3 meses após a minha compra. Ou entao eu pagaria ******* reais a mais para receber o mesmo produto por volta de 7 dias, vindo de outro fornecedor por meio aereo. Tentei explicar que nao pagaria ******* reais a mais, para receber o mesmo produto ainda sim 2 meses atrasado (pois a previsao que me foi dada era final de outubro) e nao demonstraram interesse algum em negociar, ou solucionar meu caso, no qual eu percebi que poderiam sim solucionar, continuar com a venda e me entregar o que eu ja havia pago. Foi me oferecido o estorno, no qual hoje 12/12/*******, recebi via cartao de credito. A empresa me devolveu meu dinheiro, agiu de maneira justa comigo, porem ao longo de 2/3 meses de negociação na qual nao deveria ser de mais de 30 dias, nao recebi nenhum tipo de parecer, suporte que nao fosse solicitado por mim mesmo. Poderiam ter negociado essa diferença de frete, eu receberia meu produto ja quase 2 meses atrasado e evitariam essa avaliação negativa que deixo aqui hoje. Foi muito maçante TENTAR comprar algo com essa empresa. Nao recomendo.