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Barretos - SP

21/11/2024 às 13:00

ID: 202526957

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Contratamos os serviços do Sr. Rafael Lucas Castro, dono desta empresa, para fazer nossa mudança de Barretos-SP para Serra-ES.
Apesar dele ter sido a empresa contratada, outro prestador, no qual Rafael alegou ser amigo dele, foi retirar a nossa mudança em Barretos. A data acordada para entregar da mudança seria 20/09 e conforme consta em contrato, o prestador é responsável pela conservação e zelo de todos os itens coletados.
Acontece que, alegando quebra do caminhão, o Sr. Rafael dissw que outeo prestador faria o tranaporte da minha mudança que chgou 5 dias depois da data combinada. Além do atraso vários itens foram danificados (Máquina de lavar, movel da sala, mesa de jantar, Carenagem e lanterna da moto), além de alguns itens como, parte do meu rack da sala e 3 guarda sóis que não foram entregues. Desde o dia 25 de setembro enviei diversas mensagens para o Sr. Rafael cobrando o envio das minhas coisas e muitas das mensagens sem respostas, se manifestando apenas quando citei spbre fazer um Boletim de Ocorrência. Hoje já está perto de 2 meses e nada das minhas coisas. Cada hora uma desculpa diferente.. um dia é caminhão quebrado, outro dia é dor de dente, no outro problema de saúde, mas a verdade é que ele não tem o menor interesse em resolver a situação. Sugeri de me enviar os ítens por Bla bla car, mas o mesmo se recusou dizendo não pagaria por serviço nenhum. Hoje, definitivamente desisti de ter minhas coisas. Além disso, começamos a receber mensagens de ameaças dizendo que encontraria a gente, que sabe por onde andamos, entre outras coisas.
Infelizmente não tínhamos pesquisado aqui no reclame aqui antes, senão teríamos visto uma reclamação onde o prestador teve a mesma conduta com outro contratante.