Reclamação não resolvidaNão resolvido

calca mal passada

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

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mandei lavar uma calca de alfaiataria na 5 a sec da avenida juruce- Indianopolis.

Hoje dia 09-12-15 fui retira-la, ao chegar em casa removi o plastico e para minha surpresa a calca parecia que nem havia sido passada.....fiquei nervosa mas nao eh a primeira vez que essa lavanderia se mostra com servicos de baixa qualidade. dei mais uma chance, mas continuam com servicos sem qualidade.

Deixo aqui minha reclamacao.

Att

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Resposta da empresa

10/12/2015 às 08:46

Prezada Renata,



Informo que entramos em contato com o franqueado, informando sobre o ocorrido. Conforme orientações pedimos a gentileza de levar a peça até a loja, para que seja realizado retrabalho na peça, não havendo nenhum custo adicional.



Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, e nos colocamos á disposição para quaisquer informação.



Atenciosamente.

SAC 5ásec

0800 10 5005

Réplica do consumidor

12/01/2016 às 18:18

Prezados acredito que eles devem entram em contato comigo para refazer o trabalho, e nao eu chegar a loja para pedir para o trabalho ser refeito.
Att

Consideração final do consumidor

18/01/2016 às 16:21

descaso

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
Regular
Regular
6.1/ 10

Está com problemas com 5 à Sec - Lavanderia?

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