Demora na entrega de roupas após serviço de lavagem

Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 17:15
ID: 248994081
Demora ***** entrega das minhas roupas
Levei minhas roupas em uma unidade próxima de casa e até agora não recebi elas. Prometeram me entregar as roupas até dia ***** e até agora nada. Preciso de um retorno urgente para resolver esse problema.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:44
Prezada Sr. Rodolfo
Esperamos que esteja bem!
Gostaríamos de iniciar as tratativas da sua reclamação, informando que lamentamos pelo ocorrido e ressaltando que a 5àsec preza por prestar serviços de qualidade aos seus clientes.
Informamos que entramos em contato com o senhor afim de apurar o ocorrido, aguardo seu retorno para que possamos prosseguir.
Estamos à disposição através do nosso SAC, sempre que necessário, através do número 0800 105 05 05.
A 5àsec do Brasil Franchising LTDA é uma empresa detentora de um Sistema de Franquia, que transfere o know-how para os franqueados, os quais executam os serviços de lavanderia diretamente ao consumidor final. Portanto, o relacionamento com o cliente e a exatidão na entrega dos serviços de qualidade da 5àsec são responsabilidades da loja franqueada.
Atenciosamente;
SAC 5àsec Brasil
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 09:57
Após o contato, meu problema foi resolvido. Agradeço a equipe pelo atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10