Roupa não entregue

Question

Desde o dia 19/fevereiro estou enfrentando problemas junto à 5asec localizada na Rua Rocha Pombo, Curitiba, Paraná.

Num lote de roupas que fui apanhar, a camiseta polo de meu marido não foi encontrada. A atendente me disse que iriam procurar, nenhum retorno foi me dado. Em 5 de março, quando deixei outras roupas, novamente pedi um posicionamento e permaneci sem retorno, a atendente informou que teria que verificar com a gerente. Diversos contatos foram feitos por mim posteriormente, mas a empresa sempre apresentando a justificativa que estariam procurando e que iriam verificar a providência, mas sem me dar qualquer retorno.

Accepted Answer

Prezada Cristine,

Desde já pedimos desculpa por qualquer transtorno gerado nesse período. Temos uma enorme preocupação com a satisfação de nossos clientes, assim primando pelo bom atendimento.

Informo que sua mensagem foi encaminhada ao franqueado da loja, e assim que tivermos uma posição, contataremos o Sra., com a melhor solução para a questão colocada.

Qualquer dúvida por gentileza entrar em contato através de nossa Central de Atendimento*******.

Atenciosamente,
SAC 5àsec
E-mail: *******

Roupa não entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor