5 A SEC

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Amparo - SP

11/04/2024 às 19:10

ID: 186594127

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Escrevo para reclamar do mau atendimento prestado pela unidade da rede de lavanderias 5 A SEC localizada no Shopping Litoral Plaza, situado à *******.*******, em Praia Grande-SP. No dia 8/4/24, às 13h36, deixei naquela unidade um paletó preto, com sujidade baixa, para lavagem a seco, com a recomendação de que o serviço fosse feito o mais rápido possível, em razão de viagem a trabalho. A retirada estava prevista para dia 11/4/24, às 14h26. Compareci ao local no horário afixado, mas, para minha surpresa, constatei que a unidade fica fechada das 14 às 15 horas para almoço da atendente. Então, tive de esperar a reabertura da unidade às 15 horas, quando soube que a peça ainda estaria a caminho. De fato, a peça só chegou por volta de 15h35, acompanhada por outras. Por isso, tive de esperar ainda que o paletó fosse passado. Assim, só pude retirar a peça às 15h44, conforme cupom no valor de R$ 27,00, o que fez com que eu me atrasasse para outros compromissos profissionais. Em razão disso, tive de assumir outros custos, como o pagamento do ticket de estacionamento (R$ 7,00) e uma garrafa de água (R$ 5,00) para ajudar a passar o tempo de espera. Aliás, naquela unidade os horários nem sempre são cumpridos e as desculpas vão de falta dágua à máquina quebrada. Espero que, com esta reclamação, o atendimento naquela unidade seja aperfeiçoado. E os horários prometidos devidamente cumpridos.