Atendimento inadequado e possível falha no serviço de lavagem de edredom
Não respondida
Vila Velha - ES
09/04/2026 às 19:23
ID: 245650193
Levei meu edredon pra lavar na loja do shopping Praia da Costa - Vila Velha. Um edredom de 2,40x2,60 (tamanho queen). A atendente abriu ele e disse que ele se categorizava no tamanho king. Eu abri o Google e fiz a pesquisa na frente dela, mostrando o tamanho do edredon na etiqueta e o que o Google mostrava que realmente era queen. Ela flou que a loja considerava qualquer tamanho acima de uma medida que ela criou lá entre duas arara seria king. Ou seja, uma pessoa que trabalha com roupa não saber que existe tamanho intermediário entra casa e king, pra ela ou era casal ou seria king. Eu mostrei pra ela no sistema que na descrição do tamanho estava casal/queen. E na outra opção seria king. E eu disse que o meu se enquadrava na primeira opção, já que casal estava na mesma opção que queen. A questão que deixei o edredom lá ontem e já me mandaram mensagem hoje falando que estava pronto, sendo que ele estava agendado para terça feira, ou seja, certeza que não fizeram o serviço e acho um descuido muito grande com o cliente, fora fazer ele de bobo, como é é o tempo do cliente não fosse importante. Eu já lavei 3x meu edredon nessa mesma loja e da penúltima vez veio úmido. E tive que colocar como observação deixar secar direito até pra não morfar. Enfim, uma rede tão grande, que atende público A, no mínimo deveria ter uma tratativa melhor com seus clientes.