Não consigo realizar troca/devolução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

13/06/2022 às 12:57

ID: 145036299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo site da loja, recebi os produtos conforme pedido, e no mesmo dia que recebi, entrei em contato com a loja para solicitar a devolução, como tenho direito, pois não fiquei satisfeita com a compra. Me retornaram perguntando motivo da devolução e em seguida falaram que já me retornariam com o código de devolução. Nunca retornaram. Tentei contato mais 4 vezes, por whats app e por e-mail, e até hoje sigo sem resposta, e principalmente, sem meu estorno realizado!! Um absurdo e falta de respeito com o consumidor.

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Consideração final do consumidor

26/02/2025 às 14:23

Não respondido nem resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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