Atraso Excessivo na Entrega e Falta de Solução da Transportadora
Não respondida
São Paulo - SP
15/09/2025 às 11:12
ID: 226918851
A empresa esta quase um mês com meu material para entregar para meu cliente, e somente desculpas são dadas e não soluções, e o prazo para entrega foi me dado na cotação de 5 dias uteis.
Em 19/08/2025 solicitamos uma coleta para Bauru - SP a coleta ocorreu em 21/08/2025, isto porque necessitamos cobrar demais a coleta, e somente chegou no suposto galpão em 22/08/2025, pois é utilizado terceiros para coleta, pelo menos no meu caso. Foi pago o frete o em 25/08/2025 pois houve falha de comunicação por parte da 5 cometas, ate a presente data 15/09/2025 o material não chegou no destino. Não possuem pagina de rastreio, é necessário entrar em contato pelo WhatsApp que demoram horas para responder e é dado apenas desculpas.
O atendimento também não da soluções pois toda operação é descentralizada, estou ate o momento aguardando contato da supervisora de operações, Camila, que também não ocorreu.