Cobrança indevida
Respondida
Sorocaba - SP
06/01/2015 às 20:36
ID: 11382068
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11 de dezembro de ******* fiz uma recarga para o celular vivo no valor de R$25,00 na empresa https://******* São Paulo,acontece q após essa recarga veio uma cobrança indevida no valor de R$8,00 e se isso não bastasse esse mês veio novamente na fatura de meu cartão de crédito.Não assinei nada,apenas fui infeliz por fazer a recarga nessa empresa.Gostaria de q tomassem uma providêhttps://******* já muito obrigada.
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Resposta da empresa
07/01/2015 às 09:57
Prezados,
Esclarecemos que a 5ª Dimensão é empresa do ramo de telecomunicações atuando como parceira da VIVO S/A na comercialização de linhas telefônicas e equipamentos de PABX para pessoas jurídicas.
Sendo assim, descabida esta reclamação, já que a 5ª Dimensão não tem acesso a sistemas de recarga de celulares, por não fazer parte de suas atividades.
Atenciosamente,
5ª Dimensão Comércio e Comunicações Ltda-EPP
Pós-Vendas Comercial e Técnica
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