5ª Dimensão

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São Paulo - SP

28/04/2016 às 17:50

ID: 18304331

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Em ******* alugamos um PABX da 5a Dimensão. utilizamos o contrato plenamente por 36 meses. Efetuamos o pagamento mensal dentro do estabelecido. Nunca atrasamos nenhuma parcela e ainda tivemos várias intervenções extra de manutenção fora do contrato. A clausula de rescisão desse contrato era o pagamento de 50% do valor das nota fiscal dos bens cedidos em comodado. FIQUE ATENTO, essa clausula não é fornecida no documento que você assina. Você precisa pegar o contrato indicado pelo número na proposta. Ao final do contrato, renovamos. Nosso interesse era renovar por mais 12 meses. Essa opção não foi disponibilizada. A central era a mesma e não houve sequer atualização. No entanto o termo aditivo de renovação esse foi bem atualizado. Eles mudaram o número do contrato registrado que vem mencionado na proposta. Esse é o ponto de atenção: Na renovação as condições de rescisão foram muito diferentes. Mudaram sem avisar explicitamente isso, que a rescisão seria de multa de 50% de todo o valor das parcelas faltantes até o final do contrato de 36 meses. Após 12 meses precisamos encerrar o contrato por motivo de mudança e devolvemos a central. Mesmo explicando aos responsáveis da nossa necessidade de economia devido a crise e todo esse histórico nos cobraram a multa de R$*******,00 e ainda mais R$******* reais por um pendrive com um sistema de tarifação que não temos registro de que nos foi entregue.
Ter feito esse contrato foi um péssimo negócio e a conduta é unfair e suspeita. Nos sentimos enganados. Da proxima vez COMPRAREMOS nova central por que só com o valor da rescisão poderia ter comprado uma mais moderna.