Loja 5 Estrela se recusa a trocar sapatilha que se desfez ao ser usada, alegando que foi utilizada e que era um "sapato velho".
Não respondida
Campinas - SP
23/04/2026 às 16:06
ID: 246785511
Fiz uma compra na loja 5 estrela localizada jd.satelite íris dentro do mercado pague menos comprei uma sapatilha para minha filha na oferta me informaram por está na promoção não haveria troca,somente por defeito.. Até aí tudo bem..
Porém minha filha ao chegar em casa e coloca o sapato começo a se desfazer imediatamente pedi para ela retirar pois levaria para troca pois acredito q seria um defeito e pasmem a atendente falou q não trocaria pois foi usado sendo q ela mal uso pq começou a se desfazer expliquei ela falou q não poderia pois só troca se não tivesse usado e qdo ela atende ela avisa q é um sapato velho..
Questionei pois ninguém avisou q era sapato velho aí ela diz q não tinha nada com isso pq qdo ela atende ela avisa ,porém falei q se tivesse avisado q era um sapato velho jamais teria comprado porém fiquei com um preju de um sapatilha velha q nem deveria se vendida ou se for vende avisa os danos q pode acontecer por ser um sapato velho.. Fiquei decepcionada demais..