Orçamento não cumprido e venda casada em serviços automotivos, com [Editado pelo Reclame Aqui] de perda de garantia
Não respondida
Eusébio - CE
04/04/2026 às 20:25
ID: 245164923
Tive uma péssima experiência com a empresa.
Solicitei um orçamento pelo WhatsApp e me foi informado um valor. No entanto, ao chegar ao estabelecimento no mesmo dia, fui surpreendido com um preço mais alto. Mesmo apresentando provas claras do orçamento como mensagens e áudios as atendentes se recusaram a cumprir o valor previamente informado.
A empresa divulga que oferece alinhamento e balanceamento inclusos na compra dos pneus, porém, na prática, isso não acontece de forma transparente. Durante o atendimento, há insistência por parte dos mecânicos para a contratação de serviços adicionais, caracterizando venda casada.
Além disso, fui informado de que, caso não aceitasse os serviços extras, perderia a garantia dos pneus e de outros serviços, o que considero uma forma de pressão indevida e constrangimento ao consumidor. Me senti enganado e desrespeitado. Fica o alerta para outros consumidores. Não recomendo.