Me venderam erroneamente o meu (tarja preta) com dosagem inferior a prescrita e ainda me venderam outros medicamentos em dobro do prescrito

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
16/10/2021 às 03:10
ID: 131289703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaço tratamento psiquiátrico e uso de Urbanil 20mg e me venderam erroneamente o Urbanil 10mg, não percebi o erro no momento da compra, somente confiei e por conta disso meu tratamento caiu em desequilíbrio, o transtorno da ansiedade generalizada vou e bagunçou minha vida. Eu sou engenheiro civil e atualmente estou escrevendo aos troncos e barrancos a minha dissertação de mestrado que curso na UERJ, que por sinal já passou da época de ser apresentada pois a pandemia virou minha vida de pernas para o alto com muitas perdas de parentes, amigos e colegas queridos, além disso eu também faço uso de Bupropiona 150mg e turno 10mg, que por sinal cometeram mais um outro erro pois me foram vendidas em dobro o numero de caixas, como se fosse tratamento para dois meses, porem o Urbanil 10mg "medicação com dosagem insuficiente pois o correto seria 20mg" me venderam caixa para tratamento de um mês.
Reitero meu protesto! o tratamento é para um ou dois meses? e porque a medicação principal de tarja preta foi vendida com dosagem inferior? eu quando ainda não tinha percebido o erro de dosagem do tarja preta até fui na drogaria e tentei dialogar pra tentar resolver o erro das caixas vendidas em dobro porém uma pessoa dita ser responsável denominada Carla com o apoio de um outro funcionário da loja tentaram me convencer que era isso que o médico tinha prescrito, mas eu cheguei com argumentos e provas do erro deles, daí a dita responsável me propôs reter as caixas excedentes do Bupropiona 150mg e Turno 10mg e o cupom que nem era ******* pois não tem CNPJ e me disse que provavelmente o médico iria prescrever as medicações no mês seguinte e tudo ficaria certo. Mas depois de destruírem o equilíbrio do meu tratamento prejudicando em um mês o avanço em minha dissertação do mestrado fora outras coisas da minha vida, eu não quero mais dialogo, trocar medicação ou devolução do dinheiro, o meu prejuízo não foi apenas o financeiro ou a confusão gerada e sim tempo perdido que ninguém pode me devolver em avanço na minha dissertação eu vou procurar o procon/RJ e a justiça.
Aviso aos clientes desta rede! não confiem, sempre verifiquem a dosagem e numero de caixas, em outras drogarias eu nunca passei por isso!
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Consideração final do consumidor
15/09/2023 às 13:41
Permitiram eu trocar parte dos medicamentos comprados, alegaram que alguns medicamentos tem controle e não poderiam ser devolvidos ou trocados, o erro é inteiramente deles, mas não podia correr atrás dos meus direitos na época, então aceitei a troca parcial
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4