5 Estrelas Rede de Drogarias

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/07/2022 às 18:18

ID: 147302637

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 15/07/22, pelo Zap, a drogaria 5 estrelas de Ricardo de Albuquerque, pedi os medicamentos COID D e NEOSORO, recebi no tempo estipulado, porém pra mina surpresa veio outro medicamento. Imediatamente fiz novo contato informando que não veio o medicamento que pedi, porém a atendente disse que esse era o genérico do qual eu pedi (foi e primeira mentira, pois todos nós sabemos identificar a embalagem de medicamento generico) e ainda sim eu havia sido avisado de que seria entregue outro medicamento (segunda mentira). Ainda sim eu estava dando o caso por encerrado pois fui informado de que o motoqueiro recolheria o medicando e faria o entorno. Alguns minutos depois chegou um audia pra mim, com voz feminina, dizendo ser farmacêutica da loja e que aquele medicamento era similar ao que pedi. Solicitei que ela mandasse a foto da carteira funcional de farmacêutica, acho que tenho esse direito, foi ai que pra minha surpresa ela se recusou. A partir desse momento me senti completamente inseguro. Acho que alguém tentou se passar por farmacêutica pra poder vender. Momentos depois chegou uma mensagem de texto de uma pessoa de nome Jessica dizendo ser farmacêutica. , mas eu não consegui acreditar em nada do que disse pra mim. O entorno da compra foi realizado, faço esse registro de reclamarão para que medidas sejam tomadas e ajustes de atendimento aconteçam. . Sei que tomar medicamento errado ou em dosagem errada pode até ser fatal, essa mentalidade tem que estar fixa na mente do vendedores que devem fazer seu trabalho com total responsabilidade. todo vendedor tem meta abater, mas não podem esquecer que estão vendendo medicamentos para pessoas que já estão debilitadas. Fico no aguardo para as soluções desse problema.